Jednym z elementów strategii działalności każdego przedsiębiorstwa jest zabezpieczenie firmy przed zewnętrznymi czynnikami ryzyka. W związku z występującymi w gospodarce zatorami płatniczymi, do najistotniejszych zagrożeń należy zaliczyć ryzyko niewypłacalności kontrahenta. Niniejsza publikacja zawiera szereg wypróbowanych sposobów dyscyplinowania klientów, popartych licznymi przykładami oraz gotowymi wzorami monitów i innych dokumentów użytecznych w postępowaniu windykacyjnym. Zaprezentowana ins..trukcja windykacji może być wykorzystywana jako samodzielny dokument lub element kompleksowej procedury obejmującej zasady udzielania kredytu kupieckiego, zabezpieczania transakcji handlowych, windykacji polubownej i sądowej oraz odsprzedaży wierzytelności. Opracowanie niezbędne w każdej firmie, w której kontrahenci zapominają, iż sprzedaż kończy się zapłata, a nie dostawa towaru.