Książka jest przeznaczona dla pracowników służby zdrowia, którzy mają bezpośredni kontakt z pacjentami - lekarzy, pielęgniarek, psychologów, kapelanów szpitalnych i opiekunów społecznych. Jest to także książka dla wszystkich opiekujących się chorymi: wolontariuszy w szpitalach i hospicjach, ludzi opiekujących się chorymi w domu, małżonków, rodzin i przyjaciół. Jej celem jest poprawa sposobu komunikowania się z pacjentami. Autorzy doszli do przekonania, że można pomóc osobom opiekującym się chorym..i - zarówno profesjonalistom, jak i nieprofesjonalistom - postępować tak , aby chory czuł ich szacunek, wsparcie duchowe i zaufanie w każdym stadium choroby.