Dziś czas na czterdzieści e-booków polecanych przez e-specjalistów, czyli osoby zajmujące się na co dzień tematyką książek elektronicznych oraz czytników. Na trzeci dzień urodzin Publio zapraszają więc osoby stojące za stronami WWW, których nie muszę specjalnie przedstawiać: Robert Drózd (Świat Czytników), Marcin Łukiańczyk (UpolujEbooka), Paulina Poniewska (Bookto) oraz ja - Cyfranek z niniejszego bloga cyfranek.booklikes.com...

Dziś również moje rekomendacje urodzinowe...

E-specjaliści polecają po 10 bestialsko dobrych e-booków

Sporo książek podanych przez e-specjalistów, mnie również się podoba. Zapraszam więc do przeczytania ich rekomendacji, a później również samych książek :)

Robert Drózd poleca: mnie najbardziej podoba się „Mistrz i Małgorzata” Michaiła Bułhakowa (dziś za 20,00 PLN). Cała lista tutaj.

Marcin Łukiańczyk poleca: też bym wybrał „Hyperiona” Dana Simmonsa (dziś za 21,01 PLN). Cała lista jest tutaj.

Z rekomendacji Pauliny Poniewskiej najbardziej cenię „Imię róży” Umberto Eco (dziś za 12,50 PLN). Cała lista jest tutaj.

Cyfranek poleca 10 bestialsko dobrych e-booków

Dziś szczególnie chciałem Was zachęcić do lektury książek, które sam wybrałem do promocji w ramach urodzin Publio. Tym razem jest to przekrój moich lektur, a nie tylko tematyka indyjska, która przewija się tu regularnie.

Cyfranek poleca...

Ze zniżką 50% możecie dziś w Publio nabyć z mojej listy polecanych e-booków :

- „Awantury na tle powszechnego ciążenia” Tomasza Lema (dziś za 9,95 PLN);

- „Poza wiarą. Islamskie peregrynacje do nawróconych narodów” V. S. Naipaula (dziś za 19,95 PLN);

- „Snowden. Nigdzie się nie ukryjesz” Glenna Greenwalda (dziś za 17,99 PLN);

- „W Azji” Tiziano Terzaniego (dziś za 15,94 PLN);

- „Chór zapomnianych głosów” Remigiusza Mroza (dziś za 12,50 PLN);

- „Slumdog. Milioner z ulicy” Vikasa Swarupa (dziś za 16,41 PLN);

- „Witajcie w Rosji” Dmitry'a Glukhovsky'ego (dziś za 13,46 PLN);

- „Czerwony kapitan” Dominika Dána (dziś za 17,00 PLN);

- „Indie rozdarte” Arundhati Roy (dziś za 13,95 PLN);

- „Źródła miłości” Kishwar Desai (dziś za 13,46 PLN).

Na stronie promocji, przy każdej pozycji znajdziecie po kilka zdań uzasadnienia wyboru. Odsyłam więc na stronę księgarni: „Cyfranek poleca 10 bestialsko dobrych e-booków”.

Wszystkie dzisiejsze polecenia zebrane są na stronie "e-specjaliści polecają".

Uwaga! Konkurs na Instagramie...

Jedną z proponowanych przeze mnie książek można także zdobyć w drodze konkursu sponsorowanego przez Publio! Więc jeśli:

- chcesz wygrać jeden z trzech kodów na bezpłatne pobranie e-booka „Poza wiarą. Islamskie peregrynacje do nawróconych narodów” noblisty Vidiadhara S. Naipaula (moja recenzja książki we wpisie: „Poza wiarą - islam nieoficjalnie”);

- masz lub założysz konto na Instagramie;

- obserwujesz lub zaczniesz obserwować konta cyfranek oraz publio.pl...

to możesz zawalczyć o wspomniany kod. Oto, co trzeba zrobić:

- wykonać autorską fotografię ilustrującą hasło „E-bookowa impreza urodzinowa w Publio!”;

- umieścić ją na swoim koncie na Instagramie;

- opisać fotografię wszystkimi pięcioma znacznikami: #4urodzinypublio, #publio, #cyfranek oraz @publio.pl i @cyfranek;

- oczekiwać na ogłoszenie wyników w godzinach wieczornych 14 maja...

Wyniki zostaną ogłoszone na blogowym profilu FB oraz Instagramie

Zdjęcia konkursowe można zamieszczać do 23:59 w piątek 13.05.2016 r. Ogłoszenie wyników konkursu nastąpi w sobotę 14.05.2016 r. w godzinach wieczornych na moim koncie w serwisie Instagram (https://www.instagram.com/cyfranek/) i profilu FB (https://www.facebook.com/cyfranekblog/) mojego bloga. Zwycięski kod należy zrealizować bezzwłocznie, ponieważ będzie ważny do 15.05. 2016 r.

...i jeszcze więcej :)

Również dziś będzie od Publio bezpłatny e-book. Tym razem jest to "Schodząc ze ścieżki" Tomasza Jamrozińskiego. No i oczywiście konkurs w postaci krzyżówki (od godz. 9:00).

No to... wbijajcie na imprezę!

Porównywarka cen e-booków i innych ofert w sklepach jest zapewne jedną z częściej wykorzystywanych funkcji przez osoby, które dużo kupują w internetach. Sądzę, że niejednemu księgarzowi nasunęło się więc pytanie, jak w takich warunkach utrzymać lojalność klienta? Niektórzy twierdzą, że jednym ze sposobów rozwiązania tego problemu może być stała cena książki. Wtedy przy wyborze miejsca zakupu (przynajmniej w przypadku wydawniczych nowości) klient może kierować się jakością obsługi a nie wyłącznie czy głównie ceną. Tak działa na przykład rynek niemiecki. Ale jak dbać o lojalność klienta w sytuacji takiej jak w Polsce, gdzie obraz rynku, jest odmienny? Być może odpowiedzią jest mechanizm zastosowany przez księgarnię Kobo.

Kobo Glo HD to najważniejsza tegoroczna premiera Kobo (źródło: kobo.com)

Rakuten Kobo

Kobo to kanadyjska firma, która obecnie jest własnością japońskiego potentata handlowego - firmy Rakuten. Znana jest ona na naszym rynku z czytników książek. Ja sam miałem pozytywne wrażenie ze sposobu funkcjonowania czytnika Kobo Mini, kiedy testowałem go na potrzeby tego bloga. Niestety, od czasu mojej recenzji pisanej w marcu 2013 roku niewiele się zmieniło. Mam na myśli zainteresowanie i oficjalną obecność Kobo na polskim rynku. W obydwu przypadkach brak jest jakiś oznak życia. Bo w skali świata Kobo zwiększa swoją obecność, a to choćby poprzez przejęcie klientów likwidowanych księgarni internetowych - np. Sony i Flipkart. Firma rozszerzyła w ostatnim czasie współpracę z nowymi partnerami na przykład w Brazylii, otworzyła własny sklep internetowy w Niemczech. Ale Polska wydaje się być poza jej obszarem zainteresowań.

Moim zdaniem działaniom firmy warto się jednak przyglądać. Kobo jest ciekawym graczem na rynku książek elektronicznych, o czym może świadczyć tegoroczna premiera czytnika Kobo Glo HD. To ten model zapoczątkował wprowadzanie do urządzeń (oferowanych w przeciętnej cenie) ekranu E-Ink Carta o najwyższej obecnie dostępnej szczegółowości obrazu - 300 ppi. Po nim na rynek wszedł Kindle Paperwhite 3, a znacznie później Tolino Shine 2 HD i Tolino Vision 3 HD o podobnych parametrach.

Jak przyciągnąć i utrzymać klienta?

Kobo to nie tylko czytniki, ale również (a może przede wszystkim?) księgarnia oferująca e-booki. Sklep dostępny jest w wielu wersjach językowych, ale on również nie ma związku z naszym rynkiem. Po zalogowaniu z Polski, zobaczymy ceny w dolarach (kanadyjskich?) a publikacji polskojęzycznych jest tyle, co kot napłakał. Nie bardzo jest czego żałować, bo Kobo posiada jeden z bardziej zamkniętych ekosystemów. Książki są zazwyczaj ściśle połączone (poprzez zabezpieczenie DRM) z czytnikami lub aplikacjami mobilnymi firmy. Poza tym na czytniki Kobo nie można na przykład wysyłać własnych książek bezprzewodowo, co jest dość oczywistą usługą w przypadku innych liczących się marek.

Kobo na swoim rynku walczy wytrwale z Amazonem, próbuje sił również poza granicami Kanady. W naszym kraju mamy trochę inną sytuację. Sprzedaż e-booków jest (na szczęście) mniej zmonopolizowana niż na przykład w Stanach Zjednoczonych czy Wielkiej Brytanii. Rozdrobnienie zapewne wspiera możliwość dość swobodnego ustalania cen przez poszczególne wydawnictwa i księgarnie. Klienci zainteresowani e-bookami bardzo licznie odwiedzają również najpopularniejszy w Polsce e-bookowy serwis Świat Czytników, na którym niemal codziennie można znaleźć wpisy wskazujące czytelnikom prowadzane aktualnie w poszczególnych księgarniach akcje promocyjne. Nie bez znaczenia są również porównywarki cen e-booków, których na naszym rynku jest przynajmniej kilka. Do najpopularniejszych należą ebooki.swiatczytnikow.pl, upolujebooka.pl oraz bookto.pl. Trudno się dziwić, że klienci dokonują zakupów w różnych księgarniach. Nie inaczej jest też w moim przypadku. Przykładowo, e-booki w mojej biblioteczce pochodzą z prawie dwudziestu sklepów (w tym z kilku już nieistniejących). Oczywiście mam swoje ulubione księgarnie, ale kiedy cena u konkurencji spada do 9,90... jak tu się oprzeć?

Price Match Guarantee - sposób na stałego klienta? (źródło: kobo.com)

Zapewne wielu księgarzy zadaje sobie pytanie, jak zatrzymać klienta? I w ten sposób dochodzimy (może niezbyt płynnie) do ciekawej funkcji, której w innych księgarniach internetowych nie widziałem. Księgarnia Kobo dla swoich klientów oferuje możliwość upomnienia się o niższą cenę. To coś w rodzaju, obecnego też w innych sklepach, hasła: gwarancja najniższej ceny. I może warto o takowej opcji pomyśleć i u nas w dobie walki o klienta rozdartego między różnymi sklepami?

Jak to działa? Otóż klient, który zakupił e-booka w księgarni Kobo może upomnieć się o częściowy zwrot kosztów, jeśli napotkał tę samą książkę w innej księgarni. Nie dość tego, firma dodatkowo oddaje 10% ceny zapłaconej przez klienta. Wszystko to w ramach usługi „Price Match Guarantee”.

Aby otrzymać zwrot różnicy w cenie trzeba spełnić kilka warunków (źródło: kobo.com)

Aby upomnieć się o rekompensatę, trzeba oczywiście spełnić kilka warunków. Przede wszystkim klient musi znaleźć tańszą ofertę na dokładnie taką samą książkę w terminie do siedmiu dni od zakupu e-booka w Kobo. Po drugie, trzeba wypełnić formularz, wskazując m.in. źródło potencjalnie tańszego zakupu. Po trzecie Kobo ma trzy dni robocze na rozpatrzenie naszego wniosku i ew. zwrot „nadpłaty” w postaci zasilenia środków na koncie w księgarni. Po czwarte, zwrot różnicy w cenie (plus 10% wartości oryginalnego zakupu) można wykorzystać na kolejne zamówienia właśnie w księgarni Kobo. Po piąte... musimy mieszkać w Kanadzie...

Po piąte... (źródło: kobo.com)

Ciekawe, jak by to działało w Polsce?

[Aktualizacja 7 I 2016 r.]

Dziękuję za informację, której udzielił mi Robert Drózd (swiatczytnikow.pl). Nie wiedziałem, że podobny do opisywanego program, połączony z "gwarancją satysfakcji" miała u nas księgarnia Nexto. Wycofała się jednak z niego.